[ CACAO ]

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026 · English version below

CACAO es una aplicación de Cacao Group Ltd que muestra tasas de cambio de referencia de Venezuela. La diseñamos para funcionar sin cuentas, sin registro y sin recopilar datos personales. Esta página explica exactamente qué información maneja la aplicación.

Lo que NO recopilamos

• No pedimos ni almacenamos tu nombre, correo, teléfono ni ningún dato de contacto.
• No accedemos a tus contactos, fotos, ubicación ni a ningún otro contenido de tu teléfono.
• No usamos servicios de publicidad ni rastreadores de terceros.
• No te rastreamos entre aplicaciones o sitios web de otras empresas.
• No guardamos direcciones IP en nuestros registros.

Lo que sí recopilamos (de forma anónima)

Para entender cuántas personas usan CACAO y qué funciones resultan útiles, la aplicación genera un identificador aleatorio anónimo en tu dispositivo (por ejemplo, ca0b…). Este identificador no contiene información personal, no está vinculado a tu identidad y se elimina si desinstalas la aplicación.

Junto a ese identificador, la aplicación nos envía eventos de uso: cuándo se abre la aplicación, cuánto dura una sesión, qué rango del gráfico se consulta o si se copia una tasa. También recibimos información técnica básica: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación y plataforma (iOS o Android).

Nuestros servidores registran además el país desde el que se conecta cada solicitud (por ejemplo, "VE" o "ES") con fines estadísticos. Este dato proviene de la red y no incluye tu dirección IP ni tu ubicación precisa.

Cómo usamos esta información

• Medir cuántas personas usan la aplicación y con qué frecuencia.
• Entender qué funciones se usan y cuáles mejorar.
• Detectar errores y problemas técnicos.

Los datos se almacenan en servidores controlados por Cacao Group Ltd. No los compartimos, vendemos ni cedemos a terceros. No los usamos para publicidad.

Comentarios y soporte

Si decides escribirnos usando la función "Reportar un problema", tu correo llega a cacaosoporte@runningthebubble.com. En ese caso recibimos tu dirección de correo y lo que nos escribas, y lo usamos únicamente para responderte. Los reportes enviados desde la aplicación se guardan de forma anónima.

Las tasas que se muestran

CACAO muestra tasas referenciales obtenidas de fuentes públicas: la tasa oficial publicada por el BCV y una referencia del mercado USDT (P2P) calculada a partir de datos públicos de Binance. Cacao no fija tasas, no realiza operaciones de cambio y la información mostrada no constituye asesoría financiera.

Tus opciones

Como no existen cuentas, no hay datos personales que consultar o eliminar. Si desinstalas la aplicación, el identificador anónimo desaparece de tu dispositivo y los eventos futuros dejan de generarse. Si tienes cualquier pregunta sobre esta política, escríbenos a cacaosoporte@runningthebubble.com.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba.

Responsable: Cacao Group Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales, n.º 17325854. Domicilio social: 124 City Road, Londres, EC1V 2NX, Reino Unido.

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[ English ]

Privacy Policy

Last updated: 10 August 2026

CACAO is an app by Cacao Group Ltd that displays reference exchange rates for Venezuela. It is designed to work with no accounts, no sign-up and no collection of personal data. This page explains exactly what information the app handles.

What we do NOT collect

• We never ask for or store your name, email, phone number or any contact details.
• We do not access your contacts, photos, location or any other content on your phone.
• We use no advertising services or third-party trackers.
• We do not track you across other companies' apps or websites.
• We do not store IP addresses in our logs.

What we do collect (anonymously)

To understand how many people use CACAO and which features are useful, the app generates a random anonymous identifier on your device. It contains no personal information, is not linked to your identity, and is deleted if you uninstall the app.

Alongside it, the app sends us usage events — app opens, session length, which chart range is viewed, whether a rate is copied — plus basic technical context: device model, OS version, app version and platform (iOS or Android). Our servers also record the country each request comes from (e.g. "VE" or "ES") for statistics; this comes from the network and does not include your IP address or precise location.

How we use it

To measure usage, improve features, and detect technical problems. Data is stored on servers controlled by Cacao Group Ltd. We do not share, sell or transfer it to third parties, and we do not use it for advertising.

Feedback and support

If you contact us via "Report a problem", your email arrives at cacaosoporte@runningthebubble.com. We receive your email address and message and use them only to reply. In-app reports are stored anonymously.

About the rates shown

CACAO displays reference rates from public sources: the official rate published by the BCV, and a USDT (P2P) market reference calculated from public Binance data. Cacao does not set rates, does not perform currency exchange, and the information shown is not financial advice.

Your choices

Since there are no accounts, there is no personal data to access or delete. Uninstalling the app removes the anonymous identifier from your device. Questions: cacaosoporte@runningthebubble.com.

Changes

If this policy changes, we will update this page and the date shown above.

Data controller: Cacao Group Ltd, registered in England and Wales, Company No. 17325854. Registered office: 124 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.